O BPO integrado ao SAP Business One, com robô de faturamento, garantiu economia e escalabilidade para a plataforma de benefícios sustentáveis
Imagine poder economizar na conta de energia e ainda ajudar a salvar o planeta? Este é o serviço que a startup Prospera oferece. Estabelecimentos comerciais contratam uma quantidade de energia solar e recebem créditos na fatura mensal, podendo, em conjunto com seus clientes, em uma jornada dentro do aplicativo da empresa, zerar a conta de luz e reduzir a pegada de carbono com as soluções da Prospera.
Isso tudo acontece por meio do Selo Verde Prospera, um ativo digital que oferece crédito de carbono e bônus que geram descontos na conta de luz.
Dessa forma, todo o ecossistema de consumo se beneficia, criando impacto positivo na vida e renda de milhões de brasileiros, na preservação do meio ambiente e nas vendas e reputação de marcas e negócios.
Com enorme potencial em um mundo cada vez mais preocupado com a sustentabilidade, a companhia precisava garantir o gerenciamento inteligente de recursos e a escalabilidade para crescer sem obstáculos, e o BPO da b2finance foi a ferramenta correta para conquistar isso e muito mais.
“A Prospera estava no início da operação e, por sermos uma empresa de escala, a decisão de utilizar o SAP Business One em conjunto com a b2finance foi muito simples porque o sistema é altamente customizável, com altíssima reputação internacional, além do time treinado da empresa que trabalhou junto com a nossa equipe para construir soluções personalizadas e adaptadas para o nosso negócio”, comenta o sócio-diretor financeiro da Prospera, Roberto Galera.
Redução da taxa de inadimplência e 15x mais crescimento
O principal desafio do time financeiro da Prospera não era diferente da realidade de muitas empresas, o faturamento. A base de clientes estava em 200 contas e não parava de aumentar, mas as emissões realizadas manualmente exigiam mais tempo e mais profissionais para buscar a fatura, emitir o boleto, fazer a conferência e enviar aos clientes. Todo processo demorava entre aproximadamente 10 dias para ser finalizado, por isso, a automatização foi um investimento certeiro para o crescimento sustentável.
“Junto à equipe da b2finance nós desenhamos uma solução que buscava todas essas informações e enviava diretamente para os clientes. O resultado foi que ganhamos 10 dias de fluxo de caixa e redução na taxa de inadimplência porque as faturas são enviadas com recorrência via SAP para o cliente, com menor chance de erros, duplicações, entre outras variáveis que o trabalho manual está mais suscetível e que faz com que o usuário postergue o pagamento”, complementa Galera.
Outro fator essencial foi o ganho de escalabilidade com a solução, afinal, em 2024, a Prospera conta com uma expansão de 15 vezes em relação a base inicial de clientes e oferece outros serviços e produtos, além da oportunidade para estabelecimentos economizarem ou, até mesmo, zerarem a conta de luz por meio de energia renovável, com um atendimento ainda mais eficiente, ágil e com ótimo custo-benefício.
Operação guiada por resultados
A partir deste crescimento, houve também a implantação da régua de cobrança dentro do SAP, que permite acessar os clientes por e-mail ou WhatsApp sem a interação humana. Assim, o cliente recebe tanto a fatura quanto possíveis avisos diretamente. Mais do que isso, consegue visualizar o boleto, copiar o código de barras pelo aplicativo, facilitando a vida dos usuários e garantindo a melhor experiência.
O sócio-diretor da Prospera ainda aponta que as automações facilitaram até o fechamento do caixa, que é realizado pelo SAP Business One com todas as análises e resultados disponíveis online e em tempo real.
“Atualmente, todas as demonstrações de resultado, fluxo de caixa e demais indicadores são fechados no SAP e em tempo real temos a visão em BI de modo que os executivos e sócios possam acompanhar a operação de forma simples e transparente”, detalha.
Prospera trabalhando para um futuro sustentável
A Prospera mostra que para unir economia e sustentabilidade, basta pensar fora da caixa. A b2finance também acredita que a inovação é o caminho, e, por isso, está sempre pronta para aplicar a tecnologia como uma chave para novas possibilidades. Desta parceria, estão surgindo soluções desenvolvidas a quatro mãos. Além dos robôs de faturamento e cobrança, há também um sistema de reembolso que reúne toda a política da empresa, que recebe, aprova e realiza o reembolso automaticamente.
“Estamos sempre buscando processos estabelecidos e pensando em possibilidades de automação. O que me chamou atenção na b2finance foi ter uma empresa que enxerga a tecnologia como um meio para entregar resultados melhores para os clientes. Nós analisamos outras concorrentes, mas não buscamos apenas um serviço de contabilidade, nosso foco é inovação e o time da b2finance está conosco para achar os melhores caminhos para construir o futuro”, finaliza Roberto Galera.
Para conhecer outros projetos como o da Prospera, conheça nossa área de Cases de Sucesso.
