Como superar os desafios na gestão da cadeia de suprimentos?

Para que a gestão da cadeia de suprimentos obtenha sucesso, é necessário se atentar a pontos estratégicos que devem ditar o modelo de governança

Se o contexto atual de pandemia trouxe inevitáveis impactos para o mercado, quando analisamos o ambiente de negócios de modo macro, é possível notar, em contrapartida, que este cenário reforçou a necessidade de um movimento de transformação digital que já vinha batendo na porta das organizações. Tal reforço, sem dúvidas, também é essencial quando pensamos na gestão da cadeia de suprimentos de uma empresa.

Abraçar uma mentalidade de mudança com foco na inovação, aliás, tem sido uma estratégia eficiente inclusive nas empresas sem uma cultura digital consolidada. Um levantamento da IT Mídia apontou, por exemplo, que mesmo nas empresas mais tradicionais e de “estrutura offline”, a adoção de tecnologias foi um caminho adotado como resposta à crise e tendo em vista ganhos de eficiência.

Dito isso, é importante sintetizarmos alguns dos principais desafios atuais relacionados a gestão da cadeia de suprimentos e como a inovação é uma forte aliada na superação destes pontos. 

Supply Chain e o contexto atual do mercado

Imprevisibilidade, possivelmente, foi o maior desafio em torno da gestão da cadeia de suprimentos, ao menos no período mais crítico da pandemia. 

Como se desenharia o comportamento de compra dos brasileiros? Como, quando e quais segmentos poderiam manter suas unidades físicas em aberto? Como garantir a segurança dos profissionais e a eficiência em um fluxo de distribuição que depende, em grande parte, da previsibilidade? 

Essas são apenas algumas das questões que, só agora, conseguimos começar a traçar respostas, ainda que o elemento imprevisibilidade continue presente. 

Em relação ao perfil dos consumidores, de acordo com matéria do Valor Econômico, o aumento das compras no e-commerce foi exponencial, atingindo crescimento de 209% em abril.

Se a tendência se confirmar, mesmo em um período pós-pandemia, a perspectiva é de que tenhamos um consumidor cada vez mais híbrido, para o qual as fronteiras entre o físico e o digital se tornarão muito tênues.

Neste contexto de novas tendências de consumo, a gestão da cadeia de suprimentos é uma ferramenta a ser coordenada com máxima eficiência, pensando em um cliente, que, inclusive, tem se habituado as rotinas do last mile delivery, entregas em curtíssimo prazo, e, para o qual, o atraso no recebimento de produtos é um fator decisivo para uma percepção negativa em relação ao customer experience oferecido por uma empresa.   

Os passos para otimização da gestão da cadeia de suprimentos

Entendendo a cadeia de suprimentos como todo o ecossistema (pessoas, recursos, empresas, equipamentos e rotinas) envolvido nas diferentes etapas de transporte e entrega de produtos, alguns pontos devem ser considerados, para que as empresas tenham sucesso na gestão destas operações dentro do cenário atual.

1. Segurança em primeiro lugar

O primeiro ponto envolve a segurança e saúde dos trabalhadores envolvidos nas rotinas de supply chain enquanto persistirem os riscos atrelados a pandemia de COVID-19.

Adotar escalonamento de funcionários, testes de temperatura, além de garantir o uso de máscaras e álcool gel são etapas prementes para garantir a proteção daqueles que contribuem para garantir a eficiência da gestão da cadeia de suprimentos de seu negócio. 

2. Comunicação integrada com todos os players envolvidos

Pensando em eficiência, é também indispensável manter uma comunicação integrada e de ponta a ponta com fornecedores, parceiros e demais players atuantes em sua cadeia de supply chain, uma vez que essa integração é decisiva para o sucesso de suas estratégias de gestão, além de auxiliar na identificação de falhas e adaptações em caso de atrasos ou imprevistos. 

3. Gestão da cadeia de suprimentos baseada em dados e controle informatizado

No entanto, tudo isso só é possível quando contamos com o suporte de ferramentas capazes de organizar dados de diferentes fontes, conectando a área de supply chain com os demais departamentos de uma empresa, permitindo um controle informatizado, parametrizável e, com o qual, os gestores podem tomar decisões assertivas para o sucesso nas rotinas de distribuição.

A importância da transformação digital na área de Supply Chain

Se, como falamos acima, a imprevisibilidade é um elemento que traz impactos importantes para o mercado em sua conjuntura atual, quando adotamos uma mentalidade mais receptiva para a transformação digital, temos a tecnologia como um suporte que minimiza, de modo crucial, os riscos na gestão da cadeia de suprimentos.

Através, por exemplo, do uso de um ERP completo e robusto como o SAP Business One, que conecte a área de compras e de estoque, é possível, desde simplificar os processos de compra – reduzindo custos e concentrando faturas, notas de crédito, pedidos e cancelamentos em um único painel –, até garantir uma sincronização em tempo real do recebimento de mercadorias e atualização dos níveis de estoque em depósitos.

Além disso, é possível gerar e gerenciar relatórios em tempo real, implementar uma gestão otimizada das devoluções e usar o poder de um analytics avançado para que os gestores obtenham insights e desenhem as melhores estratégias para controlar imprevistos e ter sucesso nas entregas, mesmo com os desafios que apontamentos anteriormente.   

Os benefícios na utilização da tecnologia na cadeia de suprimentos

De modo sintético, podemos reunir, por fim, alguns dos benefícios envolvidos neste processo de difusão tecnológica para a gestão da cadeia de suprimentos:

• Alinhamento efetivo da área de supply chain com os outros departamentos da empresa;

• Melhoria de visibilidade dos processos envolvidos na cadeia de suprimentos;

• Controle, em tempo real, das entradas e saídas de estoque;

• Tomada de decisões estratégicas baseadas em dados concretos;

• Simplificação dos processos de compra, maior transparência e redução de custos com processos falhos;

• Centralização de processos em uma única plataforma capaz de gerar relatórios gerenciais em tempo real.

Com todos estes benefícios, faz todo o sentido que os investimentos em softwares voltados para a gestão de logística venham crescendo globalmente.

De acordo com dados da consultoria Allied Market Research, por exemplo, este mercado atingiu, de modo global, US$ 15,8 bilhões em investimentos no ano de 2019, devendo crescer a uma média 11,2% ao longo dos próximos 7 anos.

Se sua empresa ainda não deu uma guinada para a informatização da gestão de supply chain, é chegada a hora de traçar uma rota de transformação digital para esta operação.

Afinal de contas, como apontamos ao longo deste artigo, os desafios do momento atual são muitos, mas as respostas existem para aqueles que entenderem que o futuro já chegou.